Sector.3 en Radio 5 – ‘Hoy es Marketing’, marcas auténticas
El pasado 18 de abril tuvo lugar el encuentro Hoy es Marketing que gira en torno al mundo del Management, la Estrategia y el Marketing. Durante la jornada se compartieron, junto a más 3.000 profesionales y directivos las mejores y más actuales prácticas y experiencias de las empresas más relevantes del panorama nacional e internacional.
Este año, el encuentro llevaba por título RE-THINKING THE MARKETING (AND THE COMPANIES) – NEW ECONOMIC, BUSINESS & SOCIAL MODELS, construido con la intención de aportar, presentar y analizar las ideas que bajo su punto de vista están cambiando y cambiarán el mundo del marketing y de los negocios, todo ello adaptado a los tiempos complejos que estamos atravesando, contando con las mejores y más inspiradoras ideas y experiencias del panorama nacional e internacional, y aportando reflexiones tanto de grandes como de pequeñas empresas.
Esta XV edición de Hoy es Marketing, organizada por ESIC en Madrid, congregó en la mesa dedicada a la transformación e innovación social a un grupo de entidades y empresas bajo la denominación de marcas auténticas, marcas que trabajan el cambio desde una visión que quiere ser abierta, transparente y cercana al ciudadano.
Laura Prieto, conductora del espacio radiofónico Sector.3 de Radio 5 (espacio dedicado a empresas y compromiso social) ha querido entrevistar a algunos de los ponentes de la jornada, en concreto vamos a hablar de la mesa: Transformación social: el consumidor coherente y las marcas auténticas donde participaron, entre otros:
Ana Folgueira. CEO & Founder de ?Impossible Tellers
Francisco Hevia. Presidente de DIRSE
Juan José Litrán. Director de relaciones corporativas en Coca -Cola España y director de la Fundación Coca-Cola
Ante la pregunta ¿qué significa ser una marca auténtica? Francisco Hevia, presidente de DIRSE afirma que una marca auténtica es aquella capaz de tener claro lo que quiere ser, y actuar, dialogar y comunicar en coherencia. En definitiva, la coherencia entre el ser, hacer y decir es lo que define que una marca sea auténtica, y de ahí se deriva la transparencia.
El camino correcto no consiste en adaptarse al consumidor y hacer lo que los demás esperan de ti, ya que ahí se producen las incoherencias, sino que se trata de hacer un ejercicio de introspección preguntándose para qué y por qué está la organización en la sociedad, qué rol juega, y partiendo de esa base, se actúa. Creer, hacer y luego contar.
También se trata durante la entrevista el storytelling como forma de aproximación a los stakeholders a través de la narrativa. El paso de la empresa como agente económico a un agente social.
Cómo se relaciona la publicidad con el papel del dirse. La función del dirse está mutando constantemente, actualmente se encuentra en una fase de impulso de la cultura corporativa en el que todas las áreas actúan reflejando los valores de la compañía, y donde los comportamientos de todas las áreas de gestión sean coherentes en el hacer con el modelo de empresa que se haya determinado. En esto influye la manera que tienen las compañías de comunicarse, donde hablar debería ser una consecuencia de la escucha y el dialogo con los stakeholders debe producirse desde la igualdad.
¿Qué papal juegan los trabajadores? Conseguir que tus empleados se sientan alineados con los valores de la organización para que se conviertan en embajadores de tu marca es algo fundamental. Este trabajo comienza en las fases de los procesos de selección.
Puedes escuchar aquí el podcast completo:
