13 enero 2021
Merco publicó ayer, en un evento online, la 10ª edición de su ranking de RSC y Gobierno Corporativo 2020, que encabezan, como en años anteriores, Inditex (1º), Mercadona (2º) y Grupo Social Once (3º), aunque con alguna variación en los puestos. Dos novedades acompañan a esta edición: un análisis de impacto de la COVID-19 y el ranking acumulado de RyGC de los últimos 10 años.
Integrar la RSC/S en la estrategia empresarial no es un reto rápido ni sencillo. Sin embargo, muchas organizaciones además de lograrlo se están convirtiendo en referentes de buenas prácticas. Para reconocer y evaluar esta labor, que no necesariamente coincide de una manera automática con la reputación de las empresas, Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), socio protector de DIRSE, desarrolló en 2010 un instrumento de evaluación específico: el monitor de Responsabilidad y Gobierno Corporativo (RyGC), que sigue la senda metodológica multistakeholder de sus otros 7 monitores: Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Talento, Merco Talento Universitario, Merco Consumo, Merco Digital y MRS.
La lista de los 10 primeros puestos del ranking a nivel español (ya que este estudio se lleva a cabo también en Portugal y en numerosos países latinoamericanos), aparece encabezada de nuevo en su Top 3 por Inditex (1º), Mercadona (2º) y Grupo Social Once (3º), aunque los puestos han variado en relación con el año anterior.
Entre los principales hallazgos de esta edición, que también incluye un análisis del impacto de la COVID-19, nos encontramos que los empleados valoran con un 8,71 sobre 10, el aporte social de sus empresas. Asimismo, y centrándonos solo en la actuación que han tenido las empresas durante la pandemia, encontramos que hay una mejora media de 5 posiciones de las empresas respecto al ranking general de RyGC 2020, siendo liderado por Inditex (1º), Mercadona (2º) y Seat (3º).
Respecto a 2019 y los públicos encuestados es destacable que ONG, sindicatos y periodistas de información económica ‘mejoran claramente’ en la evolución de sus medias de valoración respecto al comportamiento de las empresas, mientras que empeoran, las de los analistas financieros.
Como novedad en esta 10ª edición, Merco ha querido homenajear a las 20 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo en los 10 años de este monitor que con un ranking acumulado encabezan Mercadona (1º), Inditex (2º) y Caixabank (3º).
Profundizando más en el ranking general de RyGC 2020, podemos ver cuáles son las mejores empresas mejor clasificadas según su sector:
ABOGADOS
(1º) GARRIGUES, (2º) CUATRECASAS, (3º) URÍA AND MENÉNDEZ
ALIMENTACIÓN
(1º) DANONE, (2º) CALIDAD PASCUAL, (3º) NESTLÉ
ASEGURADORAS
(1º) MAPFRE, (2º) MUTUA MADRILEÑA, (3º) AXA
ASISTENCIA SANITARIA
(1º) SANITAS, (2º) DKV SEGUROS, (3º) GRUPO QUIRÓNSALUD
AUDITORÍA
(1º) DELOITT, (2º) PWC, (3º) EY
AUTOMOCIÓN
(1º) SEAT, (2º) MERCEDES-BENZ, (3º) TESLA
BANCARIO
(1º) CAIXABANK, (2º) SANTANDER, (3º) BBVA
BEBIDAS
(1º) MAHOU SAN MIGUEL, (2º) COCA COLA, (3º) HEINEKEN
CONSULTORÍA
(1º) ACCENTURE, (2º) INDRA, (3º) SPECIALISTERNE
DISTRIBUCIÓN ESPECIALIZADA
(1º) DECATHLON, (2º) LEGO
DISTRIBUCIÓN GENERALISTA
(1º) MERCADONA, (2º) EL CORTE INGLÉS, (3º) CARREFOUR
DISTRIBUCIÓN MODA
(1º) INDITEX, (2º) MANGO, 3º) NIKE
DISTRIBUCIÓN EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR
(1º) IKEA, (2º) LEROY MERLÍN
DROGUERÍA Y PERFUMERÍA
(1º) L’ORÉAL, (2º) P&G, (3º) UNILEVER
ELECTRÓNICA CONSUMO/HOGAR
(1º) SAMSUNG, (2º) APPLE, (3º) BSH ELECTRODOMÉSTICOS/BALAY
ENERGÍA, GAS Y AGUA
(1º) IBERDROLA, (2º) REPSOL, (3º) NATURGY
ETT Y SERVICIO RRHH
(1º) ADECCO
FARMACÉUTICO
(1º) NOVARTIS, (2º) BAYER, (3º) ROCHE
FORMACIÓN
(1º) INSTITUTO DE EMPRESA, (2º) ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL, (3º) ESADE
HOTELES Y TURISMO
(1º) MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL, (2º) NH HOTEL GROUP, (3º) PALLADIUM HOTEL GROUP
INDUSTRIAL
(1º) GESTAMP, (2º) AIRBUS GROUP, (3º) GRUPO ANTOLIN
INFORMÁTICA Y SOFTWARE
(1º) MICROSOFT, (2º) HP, (3º) IBM
INFRAESTRUCTURAS, SERVICIOS Y CONSTRUCCIÓN
(1º) ACCIONA, (2º) FERROVIAL, (3º) AENA
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
(1º) GRUPO PLANETA, (2º) GRUPO PRISA
MOVILIDAD, SERVICIOS Y TECNOLOGÍA
(1º) CABIFY
OCIO Y ENTRETENIMIENTO
(1º) NETFLIX
ONG, FUNDACIONES Y ASOCIACIONES
(1º) GRUPO SOCIALONCE
PETROLERAS
(1º) CEPSA, (2º) CLH
SEGURIDAD
(1º) PROSEGUR, (2º) SECURITAS DIRECT
SERVICIOS INTERNET
(1º) GOOGLE, (2º) TWITTER, (3º) FACEBOOK
TECNOLÓGICO / INDUSTRIAL
(1º) SIEMENS, (2º) CORPORACIÓN MONDRAGÓN, (3º) ABENGOA
TELECOMUNICACIONES
(1º) TELEFÓNICA, (2º) VODAFONE, (3º) ORANGE
TRANSPORTE DE VIAJEROS
(1º) RENFE, (2º) ALSA, (3º) IAG
TRANSPORTE DE MERCANCÍAS
(1º) CORREOS, (2º) MRW
Puedes ver el ranking completo aquí.
El proceso de elaboración del ranking comenzó con la evaluación de los directivos de donde surge el listado provisional que posteriormente fue evaluado por el resto de los participantes atendiendo a dimensiones como el Comportamiento ético (CE), Transparencia y buen gobierno (TBG), Responsabilidad con los empleados (RE), Compromiso con el medio ambiente y el cambio climático (CMA) y Contribución a la comunidad (CC), entre otros.
Este ranking ha visto la luz tras el análisis de 10.082 encuestas, 5 evaluaciones y 12 fuentes de información. Entre los encuestados se incluyen más de 550 expertos:
84 expertos en RSC
82 periodistas de información económica
32 miembros de gobierno
72 analistas financieros
63 social media managers
88 responsables de ONG
71 de sindicatos
79 responsables de asociaciones de consumidores
Que se completan con:
300 ciudadanos (Merco Consumo)
141 directivos de grandes empresas
Y los técnicos de Merco quienes han valorado los méritos de responsabilidad y gobierno corporativo de las empresas del ranking provisional.
En el siguiente gráfico se puede apreciar en detalle la distribución de la muestra:
Aunque se trate de un instrumento perfectible, el contar con métricas que permitan la mejora continua a través del análisis comparativo, resulta sin duda de utilidad para contribuir al reconocimiento y al peso de la RSC como intangible al alza en las empresas.
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