3 marzo 2021
El pasado 10 de febrero de 2021, Deloitte y el Institute of International Finance publicaron el estudio “The Future of the Chief Sustainability Officer” sobre la situación actual y futuras previsiones relativas al rol del dirse o CSO, centrado en el sector financiero internacional. El objetivo del informe es doble: por un lado, busca comprender cómo se están movilizando las empresas de servicios financieros para abordar el imperativo medioambiental, social y de gobernanza (criterios ASG) y, además, busca saber cómo ven estas organizaciones el papel del director de sostenibilidad (CSO) en el cumplimiento de sus aspiraciones.
La sostenibilidad es la crisis de nuestra generación. En su centro se encuentra la industria de los servicios financieros, cuyas firmas han comenzado a recurrir al dirse, también conocido en inglés como, Chief Sustainability Officer (CSO) para hacer frente a los riesgos y las oportunidades de las crisis.
El estudio “The future of the Chief Sustainability Officer” publicado hace menos de un mes por Deloitte UK, y el Institute of International Finance (IIF), ahonda en la situación actual y previsiones futuras sobre el rol del dirse, todo ello centrado en el sector financiero a nivel global. En definitiva, se examina qué necesita un CEO para poder afrontar estos retos de manera realista.
Los resultados de esta encuesta internacional, llevada a cabo entre julio y septiembre de 2020 a más de 80 profesionales, responden a cuestiones como por qué algunas empresas cuentan con un dirse y otras no, qué mandato suelen dar las compañías a sus directores de sostenibilidad, qué habilidades y atributos de liderazgo son necesarios para cumplir ese mandato; cómo contribuyen los dirses al gobierno corporativo de una organización y cómo se espera que evolucione el rol del dirse.
En muchos aspectos, y como puede apreciarse en el resumen que te presentamos a continuación, las tendencias y conclusiones que se desprenden de este estudio coinciden con las investigaciones que ha realizado DIRSE con diferentes partners a nivel nacional (Ver estudios DIRSE)
o Menos del 15% de los encuestados cuentan con un Chief Sustainability Officer en sus organizaciones, sin embargo, más del 75% informa contar con un puesto similar o equivalente: los más comunes fueron Head of Sustainability o Head of ESG (Environmental, Social and Governance).
o Si bien las funciones detalladas para el dirse son tan variadas como las empresas para las que trabajan, la encuesta identificó tres temas centrales sobre las responsabilidades generales de este perfil:
-Dar sentido al entorno externo y aportar conocimientos a la empresa.
-Ayudar a la organización a reconfigurar su estrategia.
-Proporcionar liderazgo de pensamiento y ayudar a alinear equipos mediante la participación, la educación y la conexión.
o Los encuestados perciben al dirse como una figura estratégica, influyente y responsable de hacer tangibles las repercusiones de las preocupaciones ESG (Ambiental, Social y de Gobierno Corporativo) en las líneas de negocio. En la consecución de esto, la creación de redes, el conocimiento organizacional y una base sólida de formación en el negocio se consideran atributos esenciales.
o Un tercio de los encuestados reportan directamente al CEO. Los dirses o CSO que reportan directamente a sus CEO afirman que esta relación es la piedra angular de la efectividad en el rol.
Las compañías que cuentan en sus equipos con la figura del dirse y que, a su vez, le han brindado un fuerte apoyo y respaldo ejecutivo, así como un amplio mandato estratégico, perciben rápidamente los beneficios de contar en su primera línea con este sense-maker in chief; una figura que aporta sentido común y buen juicio a la organización, que entiende y predice el contexto medioambiental. El estudio destaca que, el 99 % de los profesionales encuestados, esperan que el dirse o CSO gane protagonismo dentro de los próximos dos años, así como que las organizaciones que no cuenten con este perfil, lo sumen a sus equipos en un futuro próximo. Puedes leer a continuación, en detalle, cada uno de los puntos anteriores y al final del post encontrarás el enlace para descargar el informe completo:
¿Por qué se debe contar con la figura del dirse en una organización?
El Estudio nos desvela que, en los últimos 18 meses se ha visto un aumento notable de los nombramientos de dirses en las organizaciones a nivel internacional. Muchas empresas que actualmente no cuentan con un dirse/CSO/Head of Sustainability/Head of ESG o similar, han expresado que es muy probable que lo incorporen en un futuro próximo.
Las principales motivaciones para incorporar a un dirse en las organizaciones, según el Estudio son:
o Los cambios externos se están sucediendo a mayor velocidad que los cambios internos u organizaciones. Las corporaciones necesitan ayuda y guía en este proceso de adaptación.
o La percepción del dirse o CSO como un «sense-maker» que debe aportar información a la organización, clasificar iniciativas externas, y hacer conexiones entre diferentes estrategias de desarrollos para guiar “por el buen camino” a la compañía.
o Las expectativas de los stakeholders se van intensificando, y aún la organización (con su estructura, directivos y gobierno actuales) no ha encontrado la manera de cumplir con los compromisos con sus grupos de interés.
El Estudio muestra que la existencia del CSO es más común en grandes organizaciones, que probablemente tengan una mayor número y variedad de stakeholders.
¿Cuáles son las responsabilidades centrales de un dirse/CSO?
Si bien no existe un mandato específico de las tareas que debe realizar un dirse/CSO o puesto similar, según el Estudio podemos resumir las responsabilidades específicas que parecen definir el rol:
o Dar sentido al medio ambiente externo y aportarle información a la organización.
o Ayudar a la organización a reconfigurar su estrategia.
o Proporcionar un pensamiento de liderazgo y ayudar a alinear equipos mediante la participación, la educación y la conexión.
¿Cuáles son las habilidades que debe tener un CSO?
El pensamiento estratégico y la capacidad de influencia se valoran, según el Estudio, mucho más que habilidades técnicas como datos y cuantificación, ciencia climática, habilidades regulatorias y cumplimiento. Se trata de habilidades principalmente vinculadas a la estrategia, la influencia, la sensibilización, y hacer que los temas ESG sean preocupaciones tangibles para las personas.
Necesitan contar con una habilidad innata para crear conexiones y asociarse con otros actores del negocio con habilidad especializad. El conocimiento organizacional y una formación sólida en el negocio son también atributos esenciales.
Otros puntos que se desgranan del Estudio son la idoneidad de que los CSO reporten a sus CEO, siendo clave para su éxito que cuenten con el apoyo de los mismos. Además, el dirse ayuda al CEO a crear valor y enlaces muy fructíferos entre el exterior y la propia organización. En cuanto al gobierno corporativo, el Estudio vislumbra que el papel emergente de los CSO en foros, es clave en este ámbito.
Con respecto al futuro de los dirses, la tarea principal que tienen por delante es el reposicionamiento del modelo de negocio y la incorporación de la sostenibilidad en cada función de la organización. Algunas organizaciones ya se están adelantando y además de la figura del CSO están incorporando un Chief Sustainable Finance officer (CSFO), cuyo rol se enfoca en aprovechar las oportunidades de las finanzas sostenibles; trabajando juntamente con el CSO.
Metodología y muestra del Estudio
En total, más de 80 profesionales del ámbito de la RSC, que trabajan en más de 70 organizaciones, aportaron sus puntos de vista respondiendo a la encuesta. El perfil de los participantes va desde directores generales, directores ejecutivos y de riesgos, hasta responsables de sostenibilidad, ASG o estrategia.
Los encuestados que respondieron entre julio y septiembre del año 2020, representaban a gestores de activos, aseguradoras y bancos de Europa, Norteamérica, Asia y mercados emergentes, con una capitalización de mercado combinada de 1,4 billones de dólares. En conjunto, estas empresas financian casi 16 billones de dólares de actividades económicas a través de sus carteras de préstamos, con activos combinados bajo gestión de más de 19,7 billones de dólares.
Además de lo anterior, la encuesta toma como base la experiencia compartida de los profesionales de Deloitte UK que trabajan con clientes en proyectos de sostenibilidad a nivel global. Al igual que la generación actual de dirses, sus especialidades abarcan la ESG, la estrategia empresarial, la transformación financiera, la gestión de riesgos, el gobierno del consejo de administración, la divulgación integrada, el cumplimiento, el talento y la compensación.
Concha Iglesias, socia líder de Clima y Sostenibilidad de Deloitte España, empresa socia protectora premium de DIRSE, sostiene a la vista de estos hallazgos que “el dirse o CSO tiene una función de traducción de la realidad, de ayudar a entender en todos los niveles de la organización la realidad exterior, así como de ayudar al CEO a navegar en la dirección correcta en el entorno ESG. Cuanto más empoderado esté el dirse mayor impacto se logrará en todas las áreas de la organización. La gran diversidad de stakeholders con los que un dirse debe relacionarse es más amplia que para casi cualquier otro rol de la organización”.
Por su parte, Fernando Foncea, socio de Risk Advisory de Deloitte, experto en Finanzas Sostenibles, añade que “la crisis climática y socio-sanitaria que estamos sufriendo requiere de una acción colectiva, y las organizaciones de todo el mundo deben participar en el mismo esfuerzo para superarla. Estos esfuerzos necesitan un mandato fuerte y estratégico, por lo que cada organización debe encontrar el enfoque que mejor se ajuste a su situación concreta y a su cultura”.
