18 marzo 2020
Continuamos con el Ciclo de entrevistas DIRSE & Corresponsables con el que buscamos contribuir a reforzar la función del profesional de la RSC y dar a conocer su trabajo. Hablamos en esta ocasión con Mercedes Gutiérrez Álvarez, global head of Communities Engagement de Ingka Group (IKEA Retail, Ingka Centre e Ingka Investments).
Fue hace 15 años cuando Mercedes comenzó, por casualidad, en el mundo de la responsabilidad Social Corporativa. Tras estudiar Ciencias Químicas y empezar a investigar sobre catalizadores para reducir la contaminación, decidió formarse en materia de calidad, momento en el que se unió a Red Eléctrica de España para empezar a trabajar con normativas. Tras ello, y debido a las exigencias crecientes del mercado en materia de sostenibilidad, Mercedes reorientó su carrera hacia esta área pudiendo explorar más a fondo la RSC. Afirma recordar aquella época como una lucha, que finalmente condujo a la redacción del código de conducta de la empresa y la redefinición de sus valores.
Después de esta primera etapa de contacto con la RSC, se unió al Grupo IKEA, una organización que se toma muy en serio su impacto ambiental (materiales renovables, reciclaje, ahorro de recursos, etc.) y entienden que no cuidar los recursos tiene un impacto económico en la empresa. Según sostiene Mercedes, la sostenibilidad ha pasado a ser un factor imprescindible, si no se integra en el negocio, la empresa corre el riesgo de desaparecer.
Dentro de las buenas prácticas que IKEA lleva a cabo en el ámbito de la RSC, Mercedes nos destaca aquellas relativas a tres áreas concretas:
La primera de ellas es la capacidad que IKEA tiene de influir en el estilo de vida de las personas en sus hogares, facilitando y ayudando a todos a vivir de manera más sostenible en sus hogares.
Otra de las áreas concretas es la enorme inversión en energías renovables y el hecho de que este año está siendo el primero en que se produce más energía renovable de la que se consume, una inversión muy positiva que les permite obtener retorno sobre esa inversión.
Por último, la parte más social de su empresa, y es que IKEA trabaja con colectivos de todos los países, ahondando sobre todo en la problemática de los refugiados apostando por mejorar sus condiciones de empleo con el fin de contribuir a que estos refugiados puedan iniciar vida nueva allá donde vayan.
Para Mercedes, la comunicación y la sostenibilidad son los dos ejes más importantes dentro de su organización. La comunicación, en tanto que ayuda no sólo a vender, sino a fomentar la colaboración y participación de todos los grupos de interés de IKEA, creando un clima totalmente favorecedor para alcanzar todos sus objetivos, y la sostenibilidad, como factor clave de supervivencia e innovación.
Destaca como principal error, hablar de la RSC como algo fuera de la actividad principal de la empresa y asociarla al trabajo con ONG o donaciones. En relación a ello, Mercedes cree que parte de la culpa es del conocido greenwashing y el haber empleado mucho tiempo contando lo que se hace. Lo más importante es pasar a la acción y mostrar que la sostenibilidad es un factor de crecimiento y asequible para todo el mundo.
Dos de los grandes desafíos que esta dirse ve necesarios en materia de RSC son: la ayuda a las pequeñas empresas a dar pasos más grandes en este ámbito, y el establecimiento de objetivos comunes entre las grandes organizaciones para lograr generar un impacto más positivo tanto en las personas como en el planeta.
Por último, y como retos inmediatos de IKEA, Mercedes destaca el objetivo de posibilitar y empoderar a millones de personas para que puedan vivir de forma más sostenible en sus hogares de una manera asequible para todos, así como conseguir un crecimiento justo e inclusivo con la mayoría de las personas, lo que logrará generar un impacto positivo en todas las comunidades donde IKEA tiene presencia y en generar un impacto positivo en el planeta.
Si quieres leer la entrevista al completo puedes verla en la web de Corresponsables.
Hasta ahora han pasado por el Ciclo como entrevistados los expresidentes de DIRSE, Francisco Hevia y Antoni Ballabriga, a quienes les siguió nuestra delegada en la comunidad de Castilla y León, María Eugenia García Rincón que es además dircom y dirse en AQUAVALL y tras ella Silvia Agulló directora de Negocio Responsable y Reputación de Grupo DKV, a la que poco después siguieron Begoña de Benito, directora de Relaciones Externas y Responsabilidad Social Corporativa de Ecoembes, Joseba Arano, director de Gestión Ética, Responsable y Excelente de Calidad Pascual y poco después Begoña Sánchez-Ramos, presidenta de Across International; Marta González-Moro, socia fundadora de 21gramos, Lino Iglesias, responsable de RSC de la Red Solidaria Internacional Augustino Recoleta (ARCORES), May López Díaz, directora de desarrollo de Empresas por la Movilidad Sostenible, además de cofundadora de Bewego; Marta Isabel García Rivas, dircom y dirse del Hospital de Molina, Alberto Jiménez-Piernas, CEO fundador de Negocio Responsable, David Pérez, director global de RSC en Cabify, Silvia Loro Martín, dirse en Entreculturas, Cándida Diano, directora financiera, Estrategia y RSC de Axaria Europe, Cristina Gomis, directora de RSE de Zurich España, Dulcinea Meijide, directora de Desarrollo Sostenible de Suez Spain, María Sánchez Sanz, directora de Personas, Calidad y RSC de IFEMA, Belén Merino, directora de Cabal Consulting y consultora de RSC, Berta Caro, directora de Desarrollo Corporativo y Responsabilidad Social Corporativa de Tecalis y por último Scherezade Miletich, directora de Desarrollo de RR.HH. y líder de RSC en Fujitsu.
Recuerda que cualquiera de los socios de DIRSE podrá proponerse para ser entrevistado. Para ello solamente tiene que escribir a info@dirse.es manifestando su interés por participar en el ciclo.
¡Aprovecha esta oportunidad para dar a conocer tu trabajo y contribuir a reforzar la función del dirse!
